Geri Dönüş Yok Ertelenen Tur Ve Kur Farkı İadesi Reddi

Tatil Yıldızı’ndan Kasım 2022’de Tanzanya Zanzibar turu satın aldım. Turumun asıl tarihi Mayıs 2023 idi, daha sonra yeterli sayı olmadığı gerekçesiyle önce Kasım 2023’e, ardından da Mayıs 2024’e ertelendi. Tüm bu iptaller ve tarih değişiklikleri benim talebim dışında, tamamen firmanın yönlendirmesi ile gerçekleşti.

Sürekli ertelenen turun artık gerçekleşmeyeceğini görünce, paramın iadesini istedim. Ödememi yaklaşık 20 bin tl olarak yapmıştım. Firma, iade için sadece ödediğim tl tutarını verebileceklerini, kur farkını ise kesinlikle dikkate almayacaklarını söyledi. Oysa süreç boyunca yaşanan tüm iptaller ve ertelemeler benden değil firmadan kaynaklandı ve bu nedenle en azından kur farkı gözetilerek, mağduriyetimi azaltacak şekilde ödeme yapılmasını talep ettim.

Mayıs 2024’ten bu yana firmaya telefonla ve mesajla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, engellendiğimi düşünüyorum. Ne turu düzenlediler ne de kur farkını dikkate alarak iade yaptılar. Tüm bu yaşananların sonucunda, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma adil bir şekilde, güncel kur ve değer kaybı da dikkate alınarak ödeme yapılmasını istiyorum.