to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Tur Rehber ve Şoför Yüzünden Hayal Kırıklığına Uğradık
Tatil tur’dan aldığımız 26 Haziran - 3 Temmuz arası gerçekleşen Motto İtalya turuna katıldık. Maalesef rehberimiz ve şoförümüzden hiç memnun kalmadık. Oldukça deneyimsiz olduğu her halinden belli, insanlarla hangi üslupla konuşacağını bilmeyen, gideceğimiz yerlere harita açıp koştura koştura götüren, ekibi toparlamadan ilerleyen oldukça yorucu bir rehberdi. Şoför, sürekli uzak yerlerde bırakıp yürüterek tüm ekibi 40 derecede dakikalarca gereksiz yere yürüttü. Gruptaki yaşlı katılımcıların tura yetişemediği noktalarda rehber o kadar önden koşarak gitti ki ekip çoğu zaman birleşemedi. Gezilen yerlerle ilgili tek bir cümle bile bilgi vermeden, bazı yerlerin adını bile söylemeden geçti. Bir an önce bitsin de otele gidelim diye kendisi de defalarca söyledi zaten. Sorun çözmek şöyle dursun, sorun oluşturup otobüste defalarca kez gerilime sebep olan c** u ** Hanım, bence bu işi hemen bırakmalısınız.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle bize zaman ayırarak geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız deneyimin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Tatilinizin her anının keyifli ve sorunsuz geçmesini arzu ederken, sizde böyle bir izlenim bırakmış olmak bizim için gerçekten üzücü. Rehberlik hizmetlerimizde her zaman bilgi, nezaket ve organizasyon kabiliyetini ön planda tutan profesyonellerle çalışmaya gayret ediyoruz. Söz konusu seyahatinizde yaşanan iletişim tarzı ve organizasyon aksaklıklarıyla ilgili detaylar tarafımızca dikkatle not edilmiştir. Özellikle sıcak hava koşullarında yürüyüş mesafeleri ve grubun koordinasyonu gibi konuların yeterince gözetilmemesi, kabul edilemezdir. Geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili ekip arkadaşlarımızla görüşmeler yapılacak ve gerekli değerlendirmeler titizlikle gerçekleştirilecektir. Tatil Turizm olarak 1995 yılından bu yana misafir memnuniyetini daima en ön planda tuttuk. Bu geri bildiriminiz bizim için değerli bir gelişim fırsatıdır. Dilerseniz sizinle misafir ilişkileri ekibimiz birebir iletişime geçebilir. Bu konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Seyahatlerinizin bundan sonra sadece g. Anılarla dolu geçmesini diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatil Turizm Misafir İlişkileri Ekibi
Eyvah. Ben de gitmeyi düşünüyordum. Ucuz etin yahnisi demek...