to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar günü, bir hafta sonra yapılacak olan 2 günlük Yunanistan turu için rezervasyon yaptırdım. Telefonla görüşmem sırasında vize tarihimin bilgisini verdim ve onay aldım fakat çoklu giriş olup olmadığı konusunda bir soru yöneltilmedi ve ben de bilmediğim için tek giriş olduğunu belirtmedim. Rezervasyonu online olarak gerçekleştirdikten sonra gönderilen evraklarda çoklu giriş vizesi istendiğini fark ettim. 24 saat geçmeden durumu tur organizasyonuna bildirerek, gidemeyeceğim durumda vize alana kadar olan turlar için ertelemeyi ya da erteleme mümkün değilse iptal edilmesini talep ettim. Üç gün sonra tarafıma dönüş yapılarak tur tarihinin değiştirilmeyeceği ve sözleşmeye göre ücretin iadesinin yapılmayacağı bildirildi. Turun başlamasına 3 gün kala iptal ettiğim için zarara uğradıklarını ifade ettiler. 24 saat içinde geri dönüş yapmış olmama rağmen sadece bilgisizliğim ve yeterli bilgi verilmemesi sebebiyle 139 euro zararım bulunmaktadır. Tatil Sepeti, sorumluluğu kabul etmeyerek durumun tamamen acentanın kararı olduğunu belirtiyor. Aracılık yaptıkları için sorumluluk almamakta ve broşür göndermeden, öncesinde yeterli bilgi vermeden yapılan ödemede onayladığım sözleşmede iptal ya da cayma hakkımın olmadığını söylüyorlar.
Tatil Sepetinden 1-8 Kasım tarihli Büyük İtalya Turu satın aldım. Vize başvurumu bu tarihlere göre yaptım ve onayım bu tarih bandında geldi. Firma talep azlığından dolayı turu iptal ettiğini söyledi. Yerine herhangi bir çözüm önerisi sunulmuyor. Sundukları paketlerdeki fiyatlar daha yüksek, fiyat fa...
Nisan ayında Tatil Sepeti'nden tur satın aldık. Arkadaşımla birlikte katılacaktık, hatta kendisi sonradan dahil oldu. Bugün telefonla arandım ve turun kişi sayısı sebebiyle iptal edildiği söylendi. Bu bilgi sadece bana iletildi, turdaki diğer arkadaşıma bildirilmedi. Sözleşmeye göre iptal durumunun ...
Tatil Sepeti üzerinden 24-27 Eylül tarihleri arasında gerçekleşecek Kıbrıs turu için 2 kişi toplam 42.000₺ tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak yabancı uyruklu olan arkadaşımın oturum izni henüz gelmediği için tur tarihini ileri bir tarihe almak istedim. Rezervasyonumu yaptıktan sadece 10 gün son...
Yorumlar