to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos giriş tarihli, H**** G******* U*** adına Tatil Sepeti üzerinden Blue Nayt Bodrum Gümbet Oteli'nde rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tatil yapmak için uçak biletimi de alarak kendi imkânlarımla otele ulaştım. Resepsiyonda başka misafirlerin de şikayetçi olduğunu ve tartıştıklarını gördüm. Kısa sürede odamıza geçmek istedik, anahtarı alıp odaya girdiğimizde ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Oda çok kötü durumdaydı; rutubet kokuyordu, neredeyse hiç ışık yoktu, sadece bir tane başucu lambası vardı. Elektrik prizi yalnızca bir adet ve oda ile tuvalet-duş kısmı çok küçüktü. Pencerenin arka tarafı depo gibi pislik içindeydi ve genel olarak oda bodrum katı gibiydi. Bu şartlarda konaklamanın mümkün olmadığını belirterek resepsiyona durumu ilettim. Ancak bana, muhatabımın Tatil Sepeti olduğu ve onlarla iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Tatil Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, rezervasyonu iptal edebileceklerini ve para iadesi yapılacağını ilettiler. Ancak o kadar yol gidip elimizde valizlerle “iptal ettik” denilerek ortada bırakıldık ve mağdur olduk. Kendi imkânlarımla başka bir otel bulmak zorunda kaldım, taksiyle yeni otele geçtim ve sadece otel farkı olarak 7.000 TL ekstra ödeme yaptım. Ulaşım ve diğer masrafları saymıyorum. Mağduriyet yaşadık, en azından başta bir özür dilenmesini ve kalınabilecek bir otel ayarlanmasını beklerdim.
Tatil Sepeti’nden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yeni otel için ödediğim 7.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Palmira Beach Hotel’de 2 gecelik, toplam 13.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptıktan bir saat sonra, oda koşullarının tamamen beklentimizin dışında ve sağlıksız olduğunu gördük. 3 kişilik oda, valizlerimizi dahi açamayacağımız kadar k...
Tatilsepeti.com'dan 4 gün önce Gümbet Blue Nuit Hotel için 13.09.2023 giriş, 17.09.2023 çıkış tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım ve ödeme işlemini gerçekleştirdim. Gerekli giriş evrakları tarafıma teslim edildi. Bugün arandım ve otel tarafından rezervasyonun iptal edildiği, bu yüzden otele gid...
14 Temmuz ve 18 Temmuz tarihleri arasında Tatil Sepeti'nden rezervasyon yaptırdığımız Tropical Deluxe Hotel tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Sitede yer alan görsellerle otelin hiçbir ilgisi yoktu, başka bir otelin fotoğraflarını kullanmışlar ve konumu da farklıydı. Otele gittiğimizde, odaları...
Tatil Sepeti, kendi sitesi üstünden aldığımız tatil rezervasyonumuzu tek kelimeyle altüst etti. Önce, işlem esnasında web sayfasındaki oda müsaitlik takviminin güncel olmadığını, aslında otelde yer olmadığını söyleyerek, bir gün sonra, keyfi bir şekilde tatilimizi iptal ettiler. Ardından kredi kart...
13.07-19.07 tarihleri arasında konaklamak için çağrı merkezi üzerinden 2 standart oda satın aldım. 35996636 ve 35996722 rezervasyon numaralarıdır. Denizden ve aşırı kalabalıktan dolayı memnuniyetsizliğim nedeniyle çağrı merkeziyle görüşerek farklı otele geçiş talebimi 13.07’de ilettim. Bana otel yön...
Yorumlar