Tatbak Baklavasının Kalite Düşüşü Ve Fiyat Politikası Şikayeti

Kocaeli Gebze 4119156 numaralı Tatbak şubesinden yaklaşık 5 aydır düzenli olarak baklava alıyorum ve eskiden çok kaliteli, lezzetli ve uygun fiyatlı olan ürünlerin şimdi ciddi şekilde bozulduğunu üzülerek belirtmek istiyorum. Son aldığım 1 kg baklava için 420 TL ödememe rağmen ürünün ne tadı ne kokusu ne de içeriği kabul edilebilir seviyede değildi.

Baklavada yoğun şekilde glikoz şurubu kullanıldığını, yerken boğazı ve mideyi yakan bir his bıraktığını fark ediyorum. Ayrıca ürünler ağır margarin kokuyor, bu koku ve tat hem rahatsız edici hem de insanı yemekten soğutuyor. Ürün kalitesi bu kadar düşmüşken fiyatların hâlâ 500–600 TL bandında olması da ayrı bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Daha önce firmanın internet sitesi üzerinden bu durumla ilgili şikayet oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş almadım. Eskiden şikayetler dikkate alınırken şimdi ne müşteri memnuniyetine ne de ürün kalitesine önem veriliyormuş gibi bir görüntü var.

Tatbak’tan eskiden olduğu gibi kaliteli, sağlıklı ve özenle üretilmiş ürünler sunmasını, baklavaların içeriğinin ve yağ kullanımının gözden geçirilmesini ve şikayetlere gerçekten dönüş yapılmasını talep ediyorum.