to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajda Belirtilen İçerikten Farklı Ürün Satışı Güvenimi Sarsıyor
12 Aralık Cuma günü Pendik Şeyhli’deki Tatbak şubesinden sbu Sivaslı B**** Usta Ekler Pasta 250 gr ürünü satın aldım. Bu ürünü daha önce de birçok kez aldığım ve kremasının fındıklı olduğunu çok iyi bildiğim için tadını çok iyi tanıyorum.
Ancak bu sefer aldığım üründe iç kremanın fındıklı değil vanilyalı olduğunu fark ettim. Sürekli yediğim bir ürün olduğu için tadındaki bu değişiklik hemen dikkatimi çekti ve açıkçası şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Ambalajda fındıklı olduğu belirtilen bir ürünün içeriğinin farklı çıkması güven sarsıcı bir durum.
Bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak ürün içeriği ile ambalaj bilgisinin uyumlu hale getirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken özenin gösterilmesini rica ediyorum.
Bir özür paketi ya da açıklama verirseniz de sevinirim
Merhaba Rabia Y., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ekler ürünümüzün üzerindeki çikolatada fındık bulunmaktadır. Ürünün iç kreması vanilyalıdır. Ürün ambalajında yer alan içerik bilgilendirmesinde de bu durum açıkça belirtilmektedir. Tüketici sağlığını ve doğru bilgilendirmeyi önemsediğimizi belirtmek ister, konuyla ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatırız. İyi günler dileriz.
Biz yıllardır bu tatlıyı yiyoruz iç dolgusu kesinlikle böyle değildi.
