to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon X7285 bebek kamera monitörümü geçen yıl satın aldım, ancak iki gündür cihazda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran sürekli gidip geliyor, tuşlar doğru tepki vermiyor ve farklı çalışıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım, otomatik sistem talep oluşturup “sizi arayacağız” dedi. Ardından WhatsApp üzerinden sadece “sorun nedir” diye tek cümlelik bir mesaj atıldı. Ben de tüm yaşadığım problemi sabırla, uzun uzun ve detaylı şekilde yazdım. Buna rağmen bir daha ne arayan oldu, ne soran, ne de en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Özellikle bebek güvenliğiyle ilgili kullanılan bir üründe bu kadar ilgisiz ve duyarsız kalınmasını gerçekten kabul edemiyorum ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Benim beklentim, artık bu ilgisizliğe son verilerek servis ekibinin şikayetimle gerçekten ilgilenmesi, tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılması ve cihazın tamir için alınarak incelenmesi. Ürünümün arızasıyla ilgili olarak yetkili servisin sorumluluk almasını, benimle düzenli iletişime geçip çözüm sürecini başlatmasını ve bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
24 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon X8620 akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü toplamda sadece 1 ay kullanabildim. Tuvaletin tabanında kumun bulunduğu silikon ped, yaklaşık 2-3 hafta kullanım sonrası yerinden çıkmaya başladı. İlk başta tekrar yerine takabildim ancak daha sonra sık...
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon marka akıllı mama ve su kabı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ne yazık ki beklediğim hiçbir akıllı özelliği yerine getirmiyor. Mama kabı uygulama üzerinden sık sık inaktif oluyor, uygulama zaman zaman beni kendi kendine atıyor ve ses kalitesi...
Xenon marka kamerayı evimde kullanıyorum ve haftalardır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kamera en fazla bir iki dakika çalışıyor, sonra bağlantı kopuyor, tekrar bağlanıyor ve tekrar kopuyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni aşırı derecede mağdur etti. Yaşadı...
Yaklaşık 2 aydır Xenon X8624 model kedi tuvaletini kullanıyorum. Son 2 gündür cihaz içindeki kumu düzgün elemeyip neredeyse tamamını çöpe atmaya başladı. İçinde sadece bir avuç kadar kum bırakıyor, kumun üçte ikisini elemeden direkt çöpe gönderiyor. Kumu az koyduğumda da aynı sorun devam ediyor ve d...
Yorumlar