Xenon Akıllı Kedi Tuvaleti Bağlantı Zaman Aşımı Sorunu Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Xenon marka akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 2 ay önce Piazza Avm Maltepe’den set olarak aldık. Cihazın uygulaması önce güncelleme istedi, ardından uygulamadan tamamen kalktı. Daha sonra tekrar entegrasyon sağlamaya çalıştığımda uygulamada sürekli “Cihaz ekleme zaman aşımı” hatası alıyorum. Evdeki Wi-Fi bağlantısında hiçbir sorun yok, diğer cihazlar internete sorunsuz bağlı olmasına rağmen bu ürünü bir türlü uygulamaya tanımlayamıyorum.

Aldığımız günden beri cihazla ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle ve teknik servisle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak kimse net bir dönüş yapmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. WhatsApp hattından da defalarca yazmama ve söylenen tüm prosedürleri harfiyen uygulamama rağmen yine aynı hatayı alıyorum, sorun giderilmiyor.

Xenon akıllı kedi tuvaletinin uygulamada tekrar düzgün şekilde görünmesini, kamera ve tüm özelliklerin sorunsuz çalışmasını istiyorum. Bu konuda ya uzaktan güncelleme ile ya da gerekirse yerinde teknik servis yönlendirilerek sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.