Ümre Programında Eksik Gün Ve Kötü Konaklama Deneyimi: Taştan Turizm’den Açıklama Ve İade Talebi

02.11.2025 tarihinde İstanbul’dan Taştan Turizm ile 15 günlük ümre programına başladık. Ancak 15 gün kalmamız gerekirken, 12. Günün gecesi sabaha karşı saat 04:00’te apar topar otelden çıkarılıp havalimanına götürüldük. Bu durumu sorumlu kişiye sorduğumuzda ise hiçbir açıklama yapılmadı.

Kaldığımız Mekke’deki King Faisal Hospital Inn otelinde 5 kişilik odada kaldık. Oda hem çok kalabalıktı hem de camların önü kuş pislikleriyle doluydu, camları açmak mümkün değildi. Oda zemini ve halılar çok tozluydu, klima filtresi de tamamen toz içindeydi. Otel genel olarak çalışanlar için ayarlanmış gibiydi, Konfor ve temizlik açısından büyük sıkıntı yaşadık.

Kişi başı 1350 dolar ödedik, buna rağmen hem konaklama kalitesi çok düşüktü hem de 15 gün vaat edilmesine rağmen 12 günde geri döndük. Bu durum bizi hayal kırıklığına uğrattı. Parada gözümüz yok ancak dini bir ibadetin bu şekilde ticari amaçlarla yapılmasını ve verilen sözlerin tutulmamasını doğru bulmuyorum. Hakkımı helal etmiyorum.

Taştan Turizm’den ücretimizin bir kısmının iadesini ve yaşanan bu mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.