to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşpınar Sincan şubesinden 23 Mayıs tarihinde Philips epilasyon cihazı nı kızımıza doğum günü hediyesi olarak aldık. Cihaz kızımızın ten rengine uyumlu değilmiş, iade etmeye 24 Mayıs da (24 saat bile olmadan) geldiğimizde güvenlik bandı acık olduğundan iade alamayız dediler. Biz ürünün uygunluğunu kutu içerisindeki kılavuzdan öğrendik dedik. Ürünle ilgili bize bilgi vermedikleri gibi (E*** Hanım) ürünü almadan önce internetten özelliklerini araştırsaydınız dediler.
Şubedeki arkadaşlar ilgilenmediği gibi gidin Philips e iade edin dediler.
Bize verdikleri numarayı aradığımızda iadeyi mağaza almak zorunda dediler.
Bu bizim Taşpınar Sincan şubesi ile yaşadığımız ilk sorun da değil.
28 Eylül Pazar günü Taşpınar Sincan/Yenikent şubesinden Philips marka dikey süpürgeyi kredi kartı ile 11.539₺ ödeyerek satın aldım. Ürünün mağazada olmadığını, depodan getirileceğini ve hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen, her seferinde farklı bahaneler ...
Ankara Yeşilbayır Taşpınar bayisi, öve öve anlatıp sattıkları ürünle alakalı yaşadığımız sıkıntıyı ters bir üslupla "Biz sadece satarız, bir sorun yaşadığınızda ilgilenmeyiz." dedi resmen. İade etmeyi bırak, değişim için bile yardımcı olmadılar. Alınan ürün sadece 2 ay kullanılmış Philips dikey süpü...
Ben 3 adet ürün satın aldım: saç düzleştirici, saç sakal makinesi ve süpürge. Saç sakal makinesi ve düzleştirici hemen teslim edildi fakat süpürge en geç bir hafta içinde gelir dediler. Daha sonra telefonla da iletişime geçip her seferinde bir hafta diye oyaladılar. Dört hafta sonra gidip iptal etti...
Taşpınar AVM den aldığım Philips marka süpürgemin başka bir şubeden geleceği söylendi, alırken bir hafta içinde gelir dendi. 2 haftadır teslimatı yapılmadı. Müşteri hizmetleri tarafından biraz daha gecikecek bilgisi verildi geçen hafta boyunca. Bu hafta da şube açılışından dolayı teslim edilmedi diy...
Yorumlar