Peşin Ödeme Yapılan Gardırop Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Perşembe günü görüştüğüm müşteri temsilcisi ürünün en geç cumartesi günü bana teslim edileceğini söyledi, fakat bugün randevu için arayan sevkiyat birimindeki bayan ise pazartesi için randevu verdi, ben çalıştığım için saat akşam 6:00’da evde olduğumu söyledim, saat aralığı vermediklerini ama not aldığını bilirdi. Beni bu konuda mağdur ederlerse resmi makamlara bildireceğim

Ürünümün bugün teslim edileceğini söylediler, bunun için iş yerimden izin alıp eve geldim. Teslimat yapan çalışanı aradım bana “sizin ürün bende değil evrakı yanlış vermişler” dedi. Yarın savcılıktan suç duyurusunda bulunacağım

Bugün 08.07.2025 tarihi itibariyle Taşpınar müşteri hizmetlerini saat 10.00’dan beri arıyorum yaklaşık 10 dakika bekledim en son tele sekreter yoğnuluk dolayısıyla açamıyoruz deyip kapattı. Ben Adalet Bakanlığı personeli olarak Taşpınar Mağazaları hakkında şimdi suç duyurusunda bulundum. Bugün ürünüm elime ulaşmazsa şikayetimi geri çekmeyeceğim.

Kendi aramalarım sonucu ulaştığım müşteri hizmetleri ürünün yarın teslim edileceğini söyledi, ben iş yerimden dün izin aldım yarın ve diğer günler izin alamam. Araç ile ilgili bir sıkıntı olduğunu söyledi. Koskoca Taşpınar ın 1 tane mi aracı var? Güya ürün geçen cumartesi gelecekti. Benim paramı peşin aldılar paramı işletiyorlar ürünümü vermiyorlar

Para iadesi yapın diyorum onu da yapmıyorlar

31.05.2025 tarihinde peşin ödediğim teşhir ürünü olan gardırobumu hâlâ teslim etmiyorlar. Alırken Haziranın 3. Haftası ürünü teslim edebileceklerini söylediler tamam dedim. Taşpınar müşteri hizmetlerini son 15 gündür ısrarla arıyorum, hiçbir sonuç alamıyorum. Geçen hafta cumartesi getireceklerdi getirmediler. Dün getireceklerdi işten izin aldım yine getirmediler. Müşteri hizmetleri ayrı bahaneler söylüyor, sevkiyatçı ayrı bahaneler söylüyor. Bugün kendi aramalarım sonucu ulaştığım müşteri hizmetleri ürünün yarın geleceğini söyledi. Ben dün izin aldığımı yarın izin alamayacağımı, hafta sonu il dışında olduğumu beni mağdur ettiklerini, iş yerinde zor duruma düştüğümü söyledim. Kendisi bir şey yapamayacağını iletti. Kendilerinden ücret iadesi istiyorum onu da yapmıyorlar.