to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Tarihli Sert Pişmaniye Satışı Çocuğumun Mide Bulantısına Neden Oldu
15 Ağustos saat 17.00 civarında Şok Battalgazi şubesinden Taşkale marka pişmaniye satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, pişmaniyenin taş gibi sertleştiğini ve görüntüsünün tamamen bozulduğunu fark ettim. Buna rağmen çocuğum üründen yedi ve sonrasında mide bulantısı yaşadı. Böyle bozuk ve tarihi geçmiş bir ürünün hâlâ rafta satılıyor olması, hem sağlığımız hem de müşteri güveni açısından kabul edilemez bir durumdur.
Ürünü şubeye geri götürerek iade ettim; ancak bu yaşanan durumdan dolayı hem çocuğumun sağlığı konusunda endişelendim hem de markaya karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Şubenin bozuk ve tarihi geçmiş ürünler konusunda daha dikkatli denetlenmesini, raf kontrollerinin sıkılaştırılmasını ve bu tür sağlığı tehdit eden durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Sok marketten satın aldığımız Taş Kale pişmaniye ürünü son kullanma tarihi 15 Ağustos saat 17.00 görünmesine rağmen taş gibi sertti ve bozulmuş gibiydi. Çocuğum bu üründen yedikten sonra mide bulantısı yaşadı, aynı şekilde ben de ürünü tükettikten sonra mide bulantısı yaşadım.
Ürünün taze ve yumuşak olması gerekirken taş kesilmiş halde çıkması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından bizi endişelendirdi. Bozuk ürünü markete geri götürdüğümüzde çalışanların dikkatsiz ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştık, ürünü geri verdiğimizde “gözden kaçırdık” diyerek son derece umursamaz bir şekilde konuştular ve durumu ciddiye almadılar. Ayrıca ürünü hemen ortadan kaldırdılar, çöpe attıklarını söyledikleri halde ortada ürün yoktu. Ambalajı ve ürünün bozuk durumunu gösteren fotoğrafı da şikayete ekleyeceğim.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar etmemesi için üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini, hem benim hem çocuğumun yaşadığı mağduriyetin dikkate alınmasını, çalışanların tutumuyla ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.
