Teslim Edilmeyen 3D Puzzle Ve İade Edilmeyen 1650 TL İçin Şikayet

Nemmesis Ltd / tashratr adlı firmadan 3 Mart tarihinde 3D Puzzle Lotus ürünü sipariş ettim. Web sayfalarında ödeme sorunu olduğunu belirttikleri için, havale yoluyla paylaştıkları IBAN’a 1650 TL ödeme yaptım. Ürünün yurt dışından tedarik edildiğini, teslimatın yaklaşık 15 gün süreceğini ifade ettiler.

Ödeme yaptıktan sonra firmadan ne kargo takip numarası ne sipariş onayı ne de fatura bilgisi tarafıma iletilmedi. Bu belgeleri özellikle talep etmeme rağmen göndermediler. Firma ile yalnızca Instagram üzerinden iletişim kurabildim ve en son 5 Mart tarihinde dönüş aldım, sonrasında ise mesajlarıma cevap verilmedi.

Şu anda firmanın Instagram hesabı da kapalı ve herhangi bir muhataba ulaşılamıyor. Ödediğim 1650 TL’ye rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmamasını sağlamak adına, ödediğim 1650 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.