Kırılan Lambader Başlığı İçin Çözüm Sunmayan Satıcı

Trendyol üzerinden Taşçan Avize satıcısından “Silva siyah krom metal lambader” modelini satın aldım ve ürünün hem tasarımından hem de duruşundan çok memnun kaldım. Evimize gelen herkes ürünü çok beğendi, hatta iki arkadaşım da aynı lambaderden sipariş verdi.

Ancak ürünün başlık kısmı oldukça zayıf olduğu için, sadece dokunmamla kırıldı ve şu an çok severek aldığım lambaderi kullanamıyorum. Ürünü 17 Nisan’da teslim aldım, fakat sağlık sorunlarım nedeniyle şikayetimi geç iletebildim.

Sorunumla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya ulaşıp yalnızca başlığın temini konusunda yardımcı olmalarını rica ettim. Buna rağmen “Başlığı tek satamayız” şeklinde bir dönüş yaptılar ve hiçbir çözüm sunmadılar.

Taşçan Avize’den, müşteri memnuniyetini gözeterek kırılan başlık kısmının temini konusunda bana yardımcı olmalarını, mümkünse uygun bir ücretle başlık göndermelerini veya bu konuda başka bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.