Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32753331

Kırık Ve Eksik Gelen Kalıp Kiti İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Sinem
Taş Heykel | tasheykel.com
15 Haziran 20:42
645

Taş Heykel firması tarafından gönderilen çift el kalıp kiti büyük hayal kırıklığıyla sonuçlandı.

Aljinat adıyla gönderilen kalıp alma tozu asla donmadı ve işe yaramadı. Kiti doğru şekilde kullandığımız halde ürün hiçbir şekilde çalışmadı. Üstelik cam fanus ve mermer altlık kırık geldi. LED ışık hiç gönderilmedi. Tüm parçaları eksiksiz ve sağlam olduğu iddia edilen ürün bu haliyle açıkça ayıplı mal kapsamına giriyor.

Diş hekimi olan arkadaşımla ürünü doğru şekilde uygulamamıza rağmen işe yaramadığını firmaya ilettiğimde, karşılığında saygısızca bir tutumla muhatap oldum. Tartışmaya girildi, ürünün bozuk olamayacağı iddia edilip iade hakkım reddedildi. Üstelik eksik gönderilen LED ışık için bile çözüm sunulmadı.

Ben yalnızca kullanılan aljinatın ücretini ödemeyi, kalan malzemeleri iade etmeyi teklif ettim. Bu kadar iyi niyetli yaklaşmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Firma, “ürün değil paket sattığını” söyleyip topu tamamen müşteriye atmaya çalıştı.

Bu nedenle hem ayıplı ürün hem de eksik gönderim sebebiyle ücret iadesi talep ettim ama tabii ki satıcı benimle tartışıp haklı çıkma çabasına girip çözüm odaklı olmadı.

Gerekli görmem halinde tüm yazışmaları ve fotoğrafları Tüketici Hakem Heyeti’ne sunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayda sonuçtan hiç memnun değil

Taş Heykel (tasheykel.com) 'den Aldığım Çift Kitiyle İlgili Hayal Kırıklığı

profile
Ayda
Taş Heykel | tasheykel.com
08 Ağustos 2023 15:00
418

Taş Heykel isimli firmadan çift kiti aldım, geçen sene de aynı hatayı yapmıştım ve 1 ay boyunca siparişim ulaşmadıktan sonra zar zor siparişimi iptal edip iademi alabilmiştim. Ancak belki geçen sefer aksilik yaşadığımı ve bir daha tekrarlanmayacağını varsayarak tekrar sipariş ettim. Satıcıdan ürünü...

1 Destek

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Müge
Taş Heykel | tasheykel.com
12 Ekim 2024 16:12
266

Siteden yeni doğacak bebeğim için el ayak Heykel kiti aldım. Ürün hemen kargolandı fakat içindeki ürünler 2 ayrı paket toz, boya ve çerçeve. Tozların hangisi aljinat tozu hangisi Heykel tozu yazmıyor. Bir yapım tarifi yok. Herhangi bir kova ya da bardak vs yok. Birkaç defa WhatsApp numaralarına yazd...

yaniltici-urun-bilgisi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.pdf
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Taş Heykel (tasheykel.com) Eksik Ürün Gönderimi Ve Muhatap Bulamama

profile
Özge
Taş Heykel | tasheykel.com
29 Nisan 2024 16:33
545

Şikayet Var sitesine bakmadan alışveriş yaptım ve mağdur oldum. Taş Heykel firması parayı alana kadar aşırı ilgili ve sürekli iletişim halindeydi; sonrasında ise mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. İki el, iki ayaklı bebek için heykel yapım kiti sipariş ettim. Ancak sadece bir paket geldi. On...

Taş Heykel (tasheykel.com) Eksik Ürün Gönderimi Ve Muhatap Bulamama
Taş Heykel (tasheykel.com) Eksik Ürün Gönderimi Ve Muhatap Bulamama
1 Yorum

Taş Heykel (tasheykel.com) Taş Heykel Mağazacılık

profile
Gözde
Taş Heykel | tasheykel.com
11 Mayıs 2024 13:49
446

Taş Heykel adlı mağazadan aile kiti satın aldım, ancak fanusum kırık geldi ve LED ışığım eksikti. Gelen malzemelerle çocuk için bile bir heykel yapamadık, nasıl bir aile kiti olduğunu anlayamadık. Üstelik mağaza hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor, telefonlara cevap vermiyorlar ve para iadesi de gerç...

Taş Heykel (tasheykel.com) Taş Heykel Mağazacılık
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

profile
Müge
Taş Heykel | tasheykel.com
03 Ekim 20:15
128

18 Eylül 2025 tarihinde firmanın kendi web sitesinden 1190 TL’ye cam fanuslu aile kiti siparişi verdim. Siparişim 3 Ekim 2025’te elime ulaştı, ancak bu süreçte firma son derece ilgisiz davrandı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Kargo takip kodunu talep et...

Benzer Şikayet Yaz