Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Ve Eksik Gelen Kalıp Kiti İçin İade Talebim Reddedildi

15 Haziran 20:42
645

Taş Heykel firması tarafından gönderilen çift el kalıp kiti büyük hayal kırıklığıyla sonuçlandı.

Aljinat adıyla gönderilen kalıp alma tozu asla donmadı ve işe yaramadı. Kiti doğru şekilde kullandığımız halde ürün hiçbir şekilde çalışmadı. Üstelik cam fanus ve mermer altlık kırık geldi. LED ışık hiç gönderilmedi. Tüm parçaları eksiksiz ve sağlam olduğu iddia edilen ürün bu haliyle açıkça ayıplı mal kapsamına giriyor.

Diş hekimi olan arkadaşımla ürünü doğru şekilde uygulamamıza rağmen işe yaramadığını firmaya ilettiğimde, karşılığında saygısızca bir tutumla muhatap oldum. Tartışmaya girildi, ürünün bozuk olamayacağı iddia edilip iade hakkım reddedildi. Üstelik eksik gönderilen LED ışık için bile çözüm sunulmadı.

Ben yalnızca kullanılan aljinatın ücretini ödemeyi, kalan malzemeleri iade etmeyi teklif ettim. Bu kadar iyi niyetli yaklaşmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Firma, “ürün değil paket sattığını” söyleyip topu tamamen müşteriye atmaya çalıştı.

Bu nedenle hem ayıplı ürün hem de eksik gönderim sebebiyle ücret iadesi talep ettim ama tabii ki satıcı benimle tartışıp haklı çıkma çabasına girip çözüm odaklı olmadı.

Gerekli görmem halinde tüm yazışmaları ve fotoğrafları Tüketici Hakem Heyeti’ne sunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayda sonuçtan hiç memnun değil

08 Ağustos 2023 15:00
418

12 Ekim 2024 16:12
266
yaniltici-urun-bilgisi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.pdf
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

29 Nisan 2024 16:33
545
Taş Heykel (tasheykel.com) Eksik Ürün Gönderimi Ve Muhatap Bulamama
Taş Heykel (tasheykel.com) Eksik Ürün Gönderimi Ve Muhatap Bulamama

11 Mayıs 2024 13:49
446
Taş Heykel (tasheykel.com) Taş Heykel Mağazacılık
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

03 Ekim 20:15
128
Benzer Şikayet Yaz