Sel Hasarı Sonrası Poliçe Değerimin Düşürülmesi Ve Ödeme Reddedilmesi

TARSİM üzerinden Türkiye Sigorta aracılığıyla Odeska marka buğday ekili 10 dönümlük tarlam için bitkisel ürün sigortası yaptırdım. 28 Nisan’da tarlamda sel ve su baskını meydana geldi ve ben de hemen hasar bildirimi oluşturdum. Sonrasında eksper gelip inceleme yaptı ve yüzde 52 oranında hasar tespiti verdi.

Ben bu yüzde 52 hasar oranını kabul ediyorum ve bu orana göre zararımın karşılanmasını istiyorum. Ancak TARSİM, bugüne kadar hiçbir ödeme yapmadığı gibi, dosyamda bana göre ciddi bir usulsüzlük yaptı. Daha önce dekara 300 kilogram ve toplam sigorta bedeli yaklaşık 61.700 TL olarak görünen poliçe değerleri, bugün sistemde dekara 151 kilograma düşürülmüş ve sigorta bedeli de yaklaşık 31 bin tl’ye indirilmiş durumda. Bu değişikliğin hasar sonrasında ve aleyhime olacak şekilde yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak duruma itiraz ettim, TARSİM uygulamasından da dosyamı takip ediyorum. Uygulamada hem dosyamın reddedildiği görünüyor, hem de dekara verim ve sigorta bedeli rakamlarıyla oynandığını açıkça görüyorum. Sel ve su baskını sonucu tarlamda oluşan gerçek zarar ortadayken, eksperin verdiği yüzde 52 hasar oranına göre dahi ödeme yapılmaması ve üstüne poliçe üzerindeki rakamların sonradan düşürülmesi bana göre açık bir haksızlık ve usulsüzlüktür.

TARSİM’den talebim, öncelikle poliçemde yer alan dekara verim ve sigorta bedeli değerlerinin hasar öncesindeki orijinal haline geri alınması, ardından da eksperin belirlediği yüzde 52 hasar oranına göre hak ettiğim tazminatın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma ödenmesidir. Ayrıca dosyamın hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum.