Aldığım Kaşar Peynirde Kötü Koku Ve Tat, Market Çözüm Sunmadı

10.10.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Huzur Mahallesi Ali Rıza Efendi Caddesi’indeki Tarım Kredi Kooperatif Market’ten 1 kilo taze tam yağlı kaşar peyniri satın aldım. Ürünü 12.10.2025 tarihinde açtığımda, peynirde belirgin şekilde kötü bir koku ve tat bozukluğu olduğunu fark ettim. Ambalajında herhangi bir küflenme ya da gözle görülür bir sorun yoktu ve ürünü satın alırken fişimi saklamamıştım.

Market ile iletişime geçtiğimde, yalnızca ambalajda küflenme olması durumunda ve fiş ibrazı ile değişim yapılabileceğini, bunun dışında bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Oysa iki yıldır aynı ürünü düzenli olarak kullanan biri olarak ilk defa böyle bir sorun yaşadım.

Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 340 TL ödeyerek satın aldım. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun üretimden mi, taşıma sürecinden mi yoksa marketteki saklama koşullarından mı kaynaklandığının yetkililer tarafından incelenmesini özellikle rica ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.