to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün (tarih) Gebze Karaköy Fırını’nda yaşadığımız muamele kabul edilemez.
Sigara içilen bölümde oturduk ve çalışanlara özellikle sorduk: “Burada sigara içiliyor mu? ” diye. “Evet, içiliyor.” cevabını aldık. Buna güvenerek oturduk.
Yan masadaki bir müşteri rahatsız olmuş ve şikayette bulunmuş. Ben de yanlarında çocuk olduğu için hiç itiraz etmeden sigaramı hemen söndürdüm. Buna rağmen personel ısrarla “Bu masadan kalkacaksınız, başka yere geçeceksiniz.” dedi.
Biz kural ihlali yapmadığımız, çevreyi rahatsız etmemek için sigaramızı söndürdüğümüz halde zorla kaldırıldık. Daha da şaşırtıcı olan, bizi şikayet eden kişilerin hemen ardından bizim kaldırıldığımız masaya yerleştirilmesiydi.
Bu davranış, açıkça adaletsiz, saygısız ve müşteriyi küçük düşüren bir uygulamadır. Eşimle birlikte oradaydım; eşim de bu tavır karşısında son derece mahcup oldu.
Bu olayın görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.
Biz sadece hizmet almaya gelmiştik, kimseyi rahatsız etmedik, işletmenin söylediği kurallara uymuştuk. Buna rağmen böyle bir muameleye maruz kalmak son derece kırıcıydı.
Olayın kayıt altına alınmasını, sorumluların hesap vermesini ve işletmeden yazılı bir özür bekliyorum.
15.08.2025 tarihinde saat 19.20 civarında Gebze Tarihi Karaköy Fırını’nda 7 kişi olarak oturduk. Hesap ödeme sırasında çalışanlar, hesabı müşteriye yani bize hesaplatıp ardından da kendi aralarında tekrar kontrol ederek güvenmediklerini açıkça gösterdiler. Bu yaklaşım zaten hoş değilken, ayrıca masa...
Tarihi Karaköy Fırını Gebze şubesinde müşterileri boş masalara yönlendiren takım elbiseli kır saçlı görünüşte düzgün ama insan ilişkilerinde, nezaket kurallarında, iş ahlakında ve adalet kavramında zayıf olan çalışanınız hakkında şikayette bulunacağım. Anılan kişi sıra kavramını hiçe sayıp kendi men...
10.08.2025 Pazar günü saat 12.00-12.10 arasında Gebze Tarihi Karaköy Fırını’nda börek kısmında duran beyefendiyle yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş oluştururken personelin üslubu oldukça kırıcıydı; sanki bedava ürün alıyormuşum gibi bir tavırla konuşması hiç hoş değildi. Yo...
Bugün kahvaltı yapmak için Gebze Karaköy Fırın'a gittik. İki kişilik serpme kahvaltı söyledik ve bir pot çay da geldi. Sonrasında çayın bitmesine yakın çayı dökerken üstündeki kapak düştü ve biraz parmağım yandı. Sonrasında çay istediğimizi ilettim ve pot çay geldi. Gelen çaydan da sadece bir bardak...
05.10.2025 tarihinde Gebze’deki Tarihi Karaköy Fırını’nda menüde ve fiyat listesinde hiçbir şekilde belirtilmemiş olmasına rağmen benden servis ücreti talep edildi. Saat 12.30 civarında yaşadığım bu olayda, ödeme sırasında servis ücretinin menüde yazmadığını belirttim. İşletme yetkilileriyle görüştü...
Yorumlar