Tarihi Hacı Baba 1942 Antep Evi Yanlış Tatlı Getirildi

Tarihi Hacı Baba 1942 Antep Kızılay Kan Merkezi karşısındaki şubenize bugün saat 18:15–18:40 arasında gittik. Masaya gelen tüm yemekler tamamen soğuktu. Ayrıca yan masalara taze ekmek getirilirken bize yine bayat ekmek getirildi, buna rağmen sorun çıkarmamak için yemeğimize devam ettik.

Yemekten sonra tatlı siparişi verdik, ancak yanlış tatlı getirildi. Gelen ürün dilimlenmiş bir pasta olmasına rağmen, değiştirilmesini talep ettiğimizde garson bunun mümkün olmadığını söyledi ve tatlı değiştirilmedi. Bu süreçte garsonun tavrı da oldukça ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzaktı, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım sergiledi ve bu durum yaşadığımız hayal kırıklığını daha da arttırdı. Bu nedenle pastayı yemeden bırakmak zorunda kaldık.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen hesap olarak 2300 TL ödedik ve ödediğimiz tutara rağmen hizmet ve ürün kalitesi beklentilerimizi kesinlikle karşılamadı. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini, personelin müşteriye yaklaşımının ve ürün kalitesinin gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.