Tarihi Emirşeyh Köftecisi'nde Hijyen Sorunu!

11.08.2025 tarihinde saat 18.10 civarında Erzurum Çifte Minare yanında bulunan Emirşeyh Köftecisi'ne, tavsiye üzerine ailemle birlikte gittim. Siparişlerimiz arasında salata, köfte ve mantarlı bir yemek vardı. Salatadan bozulmuş gibi kötü bir koku geliyordu, hava sıcak diye önemsememeye çalıştık ancak salatanın içinden tırtıl çıktı. Ayrıca köftede de açıkça görülen bir vücut kılı vardı. Eşim ve çocuklarım bu durumdan çok rahatsız oldu, masadan kalkmaya karar verdik.

Garsona köftedeki kılı gösterdik, salatadaki tırtılı da gösterecektik fakat salata arasında kayboldu. Mantar yemeği ise siparişte olmasına rağmen gelmedi, buna rağmen hesabımıza eklendi. Kasada yaşadıklarımızı anlattığımızda, kasadaki bayan hesabı tam almak zorunda olduklarını söyledi. İşletme şefi ise oturmamızı telafi edeceğini belirtti fakat hijyen ve ürün kalitesiyle ilgili bu kadar ciddi sorunlar yaşanırken masada kalmak istemedik. Sonuçta hesabın %50’sini (645 TL) ödeyip ayrıldık.

Hijyen kurallarına uyulmasını, personelin uygun kıyafetlerle çalışmasını, salata malzemelerinin taze ve temiz olmasını, bu tür durumlarda müşteriden özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.