9. Kişiye Ek Sipariş Zorunluluğu Ve Soğuk Müdür Tutumu

5 Ekim 2026 tarihinde saat 09.30 civarında 9 kişilik arkadaş grubumuzla Tarihi Beyoğlu Restaurant Keçiören şubesine kahvaltı için gittik ve maalesef son derece kötü bir deneyim yaşadık. İşletmenin müşteri ilişkileri ve esneklik anlayışı hiç yoktu. 8 kişilik serpme kahvaltı söylememize rağmen, 9. Kişi için en ufak bir tolerans gösterilmedi ve mutlaka ek ürün siparişi vermemiz gerektiği, aksi halde servis yapılmayacağı şeklinde zorlayıcı bir tavırla karşılaştık.

Müdürün yaklaşımı da son derece soğuk ve nezaketsizdi. Toplamda 4.050 TL hesap ödememize rağmen, rica ettiğimiz bir fincan yorgunluk kahvesini bile ikram edemeyeceklerini söyleyip bunu kırıcı bir üslupla ifade ettiler. Bu tutum, kendimizi misafir değil de sadece para ödeyen müşteriler gibi hissetmemize neden oldu.

Bu kadar yüksek bir hesap ödememize rağmen en ufak bir misafirperverlik, ikram ya da esneklik görememek bizi gerçekten üzdü. Bir daha asla tercih etmeyeceğimiz ve çevremize de kesinlikle önermeyeceğimiz bir işletme haline geldi. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetine yönelik bir iyileştirme yapılmasını bekliyoruz.