San Sebastian Cheesecake’te Kalitesiz Çikolata Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet

22 Ocak Perşembe günü saat 21.30–22.00 arasında Tarihi Aynalı Fırın Sincan şubesinden San Sebastian cheesecake ve yanında iki çay aldık. San Sebastian’ın çikolatası o kadar kalitesiz ve tadı o kadar kötüydü ki, resmen suyla yapılmış puding gibi hissettik; ciddi şekilde midemiz bulandı ve yiyemedik. BİM’den alınan 30 TL’lik profiterolün bile bu üründen kat kat daha iyi olduğunu söyleyebilirim. 300 TL fiyat biçilen bir tatlıya bu kadar maliyetten kaçan, kalitesiz bir çikolata kullanılmasını kabul edemiyorum.

Durumu orada personele de ilettik; fakat bizimle dalga geçer gibi sadece sütlü çikolatadan yapıldığını söylediler, hiçbir çözüm sunmadılar. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda yardımcı olundu; beğenmediğimiz ve yiyemediğimiz ürünün parasını kartla ödeyip mecburen çıktık.

İlgili şubenin özellikle San Sebastian ürününde kullanılan çikolata kalitesinin gözden geçirilmesini, bu ürünü alan müşterilerin mağdur edilmemesini ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.