Sözleşmeye Uygun Devremülk Kullanım Hakkımızın Sürekli Engellenmesi Ve Mağduriyet

2018 yılında Taraklı Termal’den satın aldığımız devremülkün sözleşmesinde, tarafımıza belirli bir blokta ve dördüncü katta kullanım hakkı verildiği açıkça belirtilmiştir. Ancak 2018’den 2025’e kadar geçen sürede, her kullanım döneminde aynı problemle karşılaştık ve sözleşmede yer alan bu hakkımızı neredeyse hiç düzgün şekilde kullanamadık.

Öncelikle, sözleşmede belirtilen kendi bloğumuzun yedi yıldır hâlâ tamamlanmamış olması nedeniyle devremülkü fiilen sözleşme koşullarına uygun şekilde kullanamıyoruz. Blokumuz yapılmadığı için her gidişimizde “Bloğunuz yapılmadı, dördüncü kata alamayız” denilerek, hazır olan diğer bloklarda sürekli giriş katı ya da en alt katlara yönlendiriliyoruz. Yoğun ısrarlarımız sonucunda bazı dönemlerde ancak ikinci kata alınabildik, sözleşmeye uygun olan dördüncü katta ise sadece bir kez konaklama sağlayabildik. Bu tek seferlik uygulama, bize ait hakkın düzenli ve sözleşmeye uygun şekilde sunulmadığını açıkça göstermektedir.

Ayrıca, tesis içinde gözlemlediğimiz kadarıyla dördüncü kat ve üst katların devremülk sahiplerine tahsis edilmek yerine otel gibi günlük kiralamalara ayrıldığı izlenimini ediniyoruz. Bu nedenle gerçekte boş yer bulunmasına rağmen devremülk sahiplerine sürekli “müsaitlik yok” denilmekte, üst katlar ticari amaçla kullanılmaktadır. Bu durum hem sözleşme ihlali hem tüketicinin yanıltılması hem de yıllardır devam eden ayıplı hizmet niteliğindedir. Bloğumuzun yedi yıldır tamamlanmamış olması da mağduriyetimizi daha da artırmaktadır.

Taraklı Termal’den, sözleşmede belirtilen dördüncü kattaki kullanım hakkımızın eksiksiz ve düzenli olarak sağlanmasını, 2018’den 2025’e kadar bloğumuzun neden tamamlanmadığına dair resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafımıza yıllardır yaşatılan mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca üst katların devremülk sahipleri yerine otel müşterilerine tahsis edilmesi uygulamasının sonlandırılmasını ve devremülk sahiplerinin sözleşmeden doğan haklarının öncelikli olarak korunmasını istiyorum.