Tapo Smart C200 Şikayeti

Tapo C200 model kameramı, evdeki kedimi izleyebilmek için Trendyol üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. 9 Ağustos 2024 tarihinde saat 17.00 civarında, kamerayı kurduktan birkaç saat sonra cihaz çevrimdışına geçti. O sırada evde olmadığım için herhangi bir müdahalede bulunamadım ve uzaktan yeniden bağlanmayı da başaramadım.

Kamera ilk kez böyle bir sorun çıkardı ve şu an hâlâ garanti kapsamında. Uzaktan yapılabilecek bir çözüm varsa bilgilendirilmek, gerekirse teknik destek almak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.