to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Tamamlandı, Geri Ödeme Yapılmıyor Ve Firma İletişime Geçmiyor
Tansesuar’dan (#4241 sipariş numarası) Sıralı Zirkon Erkek Bileklik ve Kişiselleştirilebilir Lider Hakiki Deri Erkek Bileklik satın aldım. Ancak bileklikler eşimin bileğinde alerjiye sebep oldu. Durumu fotoğraflarla birlikte firmaya ilettim, sorunu kabul ettiler ve iade süreci başlatıldı. Firma tarafından iade kodu oluşturuldu ve yaklaşık 25 gün önce ürünleri Aras Kargo (takip no: 1907773203514) ile gönderdim.
O tarihten bu yana geri ödeme yapılmasını bekliyorum. Firma ile iletişim kurmak oldukça zor, ulaştığımda ise “bugün hesabınıza geçecek” veya “şu gün hesabınıza geçecek” şeklinde sürekli oyalandım. Son olarak 15 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve şu an firmadan dönüş de alamıyorum.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve iade sürecinin tamamlanmasına rağmen geri ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bilekliklerin iadesi sağlandı, süreçle ilgili mağduriyeti gidermek için firma beğendiğim bir bilekliği hediye etti... Çok teşekkürler
