Tango Uygulamasında Ödeme Sorunu Ve Hediye Yüklenmemesi Mağduriyeti

Tango uygulamasında 09.11.2025 tarihinde gece saat 12:24’te canlı yayında hediye almak için ödeme yapmak istedim. Android işletim sistemli cihazımda Poyner ödeme yöntemini kullandım. Ancak her denememde ödeme reddedildi ve 'Hesabın izlemeye alınacak' şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Birçok kez denememe rağmen sorun devam etti ve hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmedi. Hesabımdan herhangi bir ücret kesilmedi.

Konu ile ilgili olarak Tango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum hâlâ çözülmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ödemenin neden gerçekleşmediğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve canlı yayında gelen hediyenin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.