Bankaya Transfer İstediğim Para Payouts Sanal Kartına Düşerek Kullanılamaz Hale Geldi

28.01.2026 tarihinde Tango hesabımdan 27 dolarlık çekim talebinde bulundum ve ödememin doğrudan banka hesabıma yatmasını tercih ettim. Ancak çekim talebim, benim özellikle seçmediğim Payouts isimli bir ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilmiş.

Payouts üzerinden gönderilen tutar, ön ödemeli sanal kart şeklinde tanımlanmış görünüyor. Bu kartı online alışverişlerde kullanmak istediğimde ödeme onayı gelmediği için harcama yapamıyorum. Ayrıca bu sanal karttaki bakiyeyi banka hesabıma çekebileceğim bir seçenek de bulunmadığından, param şu anda benim için tamamen kullanılamaz durumda.

Bu sorunu Tango destek üzerinden defalarca iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Payouts tarafında da ulaşabildiğim bir destek ekibi olmadığı için sorunu çözecek muhatap bulamıyorum.

Tutarın mümkünse doğrudan banka hesabıma aktarılmasını, bu teknik olarak mümkün değilse de Payouts üzerinden yapılan işlemin iptal edilerek bakiyemin kullanılabilir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.