to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Mağazasında Satın Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Mardin AVM’deki Tamer Tanca mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Normal, günlük kullanımda kullandığım bu ayakkabının tabanı kısa süre içinde çıktı ve şu anda ayakkabı yırtık olduğu için hiç kullanılamaz durumda.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayakkabı için ödediğim o günkü bedelin, bugünkü karşılığı neye tekabül ediyorsa o tutarda para iadesi talep ediyorum ve bir daha bu mağazadan ayakkabı almayı düşünmüyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve ücret iademin sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Hanım A., Ürün değişim talebiniz değerlendirilmiştir. Firmamızın satış sonrası hizmet süresi 6 ay olup, bu süre aşıldığından değişim talebinize olumlu yanıt verememekteyiz. Bununla birlikte, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ürününüzün tamir ve tadilat işlemleri konusunda size yardımcı olmak isteriz. Ürünün mevcut durumunun değerlendirilmesi ve gerekli işlemlerin yapılması için destek sağlamaya hazır olduğumuzu bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
