to read complaints and reviews, or file yours. 
Tamer Tanca’nın kendi internet sitesinden aldığım ürünü iade etmek için işlem başlattım ve DHL Kargo üzerinden kullanmam gereken bir iade kodu verildi. Ancak bugün itibariyle bu kodu kullanarak DHL üzerinden adresten alım talebi oluşturmaya çalıştığımda sistemde sorun yaşıyorum.
DHL’nin adresten alım talebi ekranında “İade yapılacak firma ya da platform seçin” kısmında, ürünü iade edeceğim satıcının adı seçenekler arasında görünmüyor. Bu nedenle kurye çağırma ve adresten alım talebini tamamlayamıyorum, iade sürecim başlayamıyor.
Konu ile ilgili olarak DHL müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak ulaşmak mümkün olmadı, mail de attım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
DHL’den, Tamer Tanca’ya ait iadem için satıcı/platform seçiminin sisteme eklenmesini ya da bu iade kodu ile kargomun adresten alınarak iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
DHL’in web sitesi üzerinden kurye çağırarak Tamer Tanca’ya ürün iadesi yapmak istiyorum ancak satıcı seçme aşamasında satıcılar listesinde Tamer Tanca yer almadığı için adresten iade işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Sistemde herhangi bir hata uyarısı çıkmıyor, sadece satıcı listesinde görünmediği için bir sonraki adıma geçemiyorum.
Bu sorunu dünden beri sürekli yaşıyorum. Elimde ilgili gönderiye ait takip/sipariş numaram mevcut olmasına rağmen siteden işlem yapamıyorum. Defalarca DHL müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadı, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telesekreter sadece linkten devam etmemi söylüyor fakat satıcı adının listede olmaması sebebiyle zaten işlem orada tıkanıyor ve ilerleyemiyorum.
Tamer Tanca satıcısının DHL web sitesindeki kurye çağırma ekranındaki satıcılar listesine eklenmesini ve adresten iade işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik düzenlemenin acilen yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tamer Tanca online satış sitesinden 30.03.2026 tarihinde hakiki deri kadın süet bot olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Ürünler 01.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak her iki ürün de fiyatları piyasadaki muadillerine göre oldukça yüksek olmasına rağmen kirli, kullanılmış ve yıpranmış şekilde,...
Tamer Tanca’nın kendi internet sitesinden üç gün önce iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 993LP7742D ve 484XN2936O). Ancak ürünler ayağıma uymadığı için iade etmek istedim. Satış sonrası destek süreci tam anlamıyla hayal kırıklığı yarattı. Kurumsal fatura kesildiği için sipariş detaylar...
Tamer Tanca'nın online mağazasından aldığım ayakkabıyı iade etmek için başvuru oluşturdum. Başvuru aşamasında DHL kargoya verilmesi gerekiyor diye bilgi çıktı. Yolladıkları iade koduyla DHL ye gittiğim zaman MNG Kargo'ya vermeniz gerekiyor dediler. İade kodu 48 saat geçerli olduğu için yenisini alma...
Yorumlar