to read complaints and reviews, or file yours.Havale Ödemem İşleme Alınmadığı İçin Siparişim Gönderilmedi
Tamer Tanca mobil uygulamasından 45 numara 2 adet ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini havale yoluyla yaptım. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti, uygulamada hâlâ ödeme alınmamış görünüyor ve siparişim hazırlanıp gönderilmiyor.
Ödeme alınmadı şeklinde görünmesi nedeniyle ayakkabılar tarafıma gönderilmiyor. Ben ödememi yaptım ve bunu dekontla da ispatlayabiliyorum. Buna rağmen siparişimin sisteme düşmemesi ve ürünlerin gönderilmemesi mağduriyet oluşturuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim daha da artmaktadır.
Firmadan talebim, havale ile yapmış olduğum ödemenin dikkate alınarak siparişimin acilen işleme alınması ve 45 numara 2 adet ayakkabının en kısa sürede adresime gönderilmesidir.
Merhaba Şevki Bey, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
