Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Havale Ödemem İşleme Alınmadığı İçin Siparişim Gönderilmedi

profile
16 Nisan 21:25
18

Tamer Tanca mobil uygulamasından 45 numara 2 adet ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini havale yoluyla yaptım. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti, uygulamada hâlâ ödeme alınmamış görünüyor ve siparişim hazırlanıp gönderilmiyor.

Ödeme alınmadı şeklinde görünmesi nedeniyle ayakkabılar tarafıma gönderilmiyor. Ben ödememi yaptım ve bunu dekontla da ispatlayabiliyorum. Buna rağmen siparişimin sisteme düşmemesi ve ürünlerin gönderilmemesi mağduriyet oluşturuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim daha da artmaktadır.

Firmadan talebim, havale ile yapmış olduğum ödemenin dikkate alınarak siparişimin acilen işleme alınması ve 45 numara 2 adet ayakkabının en kısa sürede adresime gönderilmesidir.

17 Nisan 11:54 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Şevki Bey, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 19:01
652

Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi Ve İletişimsizlik

profile
13 Şubat 01:59
333
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Hediyem Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
13 Ocak 20:24
443
dogum-gunu-hediyem-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-2.jpg
dogum-gunu-hediyem-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

profile
13 Mayıs 2025 17:23
272
Ayakkabı Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Ayakkabı Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

profile
21 Ocak 13:53
475
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru