to read complaints and reviews, or file yours.Bir Kez Giyilen Ayakkabı Ciddi Şekilde Ayağımı Yaraladı, Çözüm Sunulmadı
Tamer Tanca Korupark mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 2.500 TL’ye deri Loafer ayakkabı aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen ayaklarımı ciddi şekilde vurdu, ayaklarım kan içinde kaldı. Mağazaya gittiğimde, arkasını ezersek düzelir gibi bir çözüm önerildi. Ayakkabı ayağıma tam olmasına rağmen sürekli çıkıyor ve yapılan tamire rağmen sorunlar devam ediyor. Hala ayaklarımı vuruyor ve rahatça kullanamıyorum.
Ayrıca ürünü aldıktan sonra aynı modelle ilgili internette birçok olumsuz yorum ve şikayet olduğunu gördüm. Mağaza bana ayakkabıyı incelemeye göndermemi ve 21 gün beklememi önerdi, fakat ürünü sadece bir kez giymiş olmama rağmen bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Etiketi hala üzerinde olan, neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve çözüm alamamak beni mağdur etti.
Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının iadesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Ayrıca o gün mağazadan yüklü miktarda alışveriş yaptım eğer sorunum çözülmezse asla alışveriş yapmayacağım
Merhaba Özge Hanım, Maalesef ürünlerde ayak rahatsızlığından dolayı iade/değişim onayı veremiyoruz. Ürünümüzde oluşan bu tarz rahatsızlıklarda, mağaza içerisinde kalıp işlemi, yumuşatma işlemi uygulanmaktadır. Ürününüzde fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorsanız eğer, mağazamız aracılığıyla genel merkezimize incelemeye gönderebilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefonla arandım zaten ben mağazada kalıp işlemi yumuşatma işlemi yapılmasına rağmen düzelmedi dedim Tamer Tanca diyor ki biz ürün satarız sonra sıkıntı olunca ne yaparsanız yapın bize ne diyor bu kadar müşteriyi değersizleştiren firma görmedim bir daha kapısının önünden geçmem
Bana yaşattığınız mağduriyetin bin katını sizin yaşamanızı diliyorum
Aynı şeyleri yaşııyorum maalesef bir daha asla Tamer Tanca dan bir şey almam