Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Hakkında Yaşadığım Sorun

Tamadres üzerinden dün misafir kullanıcı olarak, hesap oluşturmadan 30 adet kitap siparişi verdim. Sipariş sırasında “24 saat içinde kargoya teslim” ifadesi yazmasına rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi almadım.

Ödememi kredi kartı ile toplam 1.990 TL olarak gerçekleştirdim. 000745101 numaralı siparişime ilişkin sadece “siparişinizi aldık” şeklinde bir e-posta geldi, bunun dışında sipariş detaylarına erişemiyorum ve siparişimin şu an hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Siparişimde belirtilen taahhütlerin yerine getirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.