to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Servis Ücretleri Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
08.11.2024 tarihinde İstanbul, Ataşehir'de bulunan Fiat yetkili servislerinden Talip Otomotiv'e 2023 model Fiat Egea Cross (1.6 Multijet) marka aracımı ilk bakımını yaptırmak için götürdüm. Tarafıma iletilen tutar 12.113 TL. Şaka gibi ya yağ, hava, yakıt ve polen filtreleri değişti altı üstü. Arkadaş yerli araba, parçası ucuz olur dedik; ithal araçlardan çok servis ücreti istiyorlar. El insaf! İskonto rica ediyoruz. O da yok. Diğer husus Fiat yol arkadaşım denilen uygulama ile Opet'ten yakıt kampanyası olduğu söylendi. O kadar sinirlenmiştim ki lazım değil, istemiyorum dedim. 12 bin küsürlük faturayı ödedikten sonra diyorlar ki yakıt kampanyasını kullanmayacaksanız bin küsürlük indirim yapabilirdik. Zamanında niye söylemiyorsun!? Belirttiğim farkın derhal kartıma aktarılmasını istiyorum. Bu fahiş servis fiyatlarıyla, sorumsuz servisleriyle ve kalitede rakiplerinin bu kadar altında iken nasıl bu kadar satıyorlar anlamıyorum. Sinyal kolundan, tüm kumanda düğmelerine kadar kalitesizlik akıyor. Ucuz da olsa gam yemeyeceğim. Millet olarak hakkettiğimiz bu maalesef!
Merhaba, Servisimizde gerçekleştirilen işlemler, Fiat standartlarına uygun olarak, sistemsel ve kayıt altında yapılmaktadır. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için öncelikli olup, her işlem Fiat tarafından belirlenen kriterler doğrultusunda kayıt altına alınmaktadır. Ücretlendirme politikaları Fiat tarafından belirlenmekte olup, bu konuda tarafımızca herhangi bir müdahale yapılmamaktadır. Fiat’ın yürürlükte olan kampanyaları hakkında bilgi almak isteyen müşterilerimize, belirli dönemlerde geçerli olan kampanyalardan faydalanabileceklerini hatırlatmak isteriz. Araştırmalarımız sonucunda, aracınız için mevcut kampanyalardan faydalandığınız ve bu kapsamda size Opet yakıt hediyesi gibi ek fırsatlar sunulduğu görülmektedir. Ayrıca, Fiat’ın fya uygulaması üzerinden yapılan indirimlerden de yararlanma imkanı bulunmaktadır. Yukarıda belirtilen nedenlerle, ücret konusunda herhangi bir iade işlemi yapılamamaktadır. Bu durumun sizde yarattığı memnuniyetsizliğin farkında olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine en iyi şekilde yanıt verebilmek adına her türlü geri bildirime açık olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fiat Yetkili Servisi Talip Otomotiv
