Renk Ve Baskı Hatalı Çocuk Nevresim Seti, İade Sürecinde Oyalama

Talia Home’dan 22 Ekim tarihinde telefonla (050*********69 numarası üzerinden) çocuk nevresim seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi canlı ve açık renkler yerine oldukça koyu renkli olduğunu, ayrıca baskısında belirgin baskı hataları bulunduğunu fark ettim. Ürün görselde vaat edilenden farklı olduğu için iade etmek istediğimi belirttim.

İade süreci için bana kod vereceklerini söylediler ancak yaklaşık 10 gündür “yoğunluk var, iade kodu gelince vereceğiz” diyerek oyalıyorlar ve herhangi bir kod iletmiyorlar. Bu nedenle ürünü iade edemiyor, paramı geri alamıyorum.

Ürünü, satış sırasında gösterilen özellikleri taşımadığı ve baskı hatalı olduğu için iade talebimin kabul edilmesini ve 700 TL ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca günlerdir iade kodu bahanesiyle oyalandığım bu sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.