İade Kodunun Oluşmaması ve Telefon Desteğinin Yokluğu

Taktik Tekstil San. Tic. Ltd. Şti.’nden ts110116212 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak 5 gündür hiçbir şekilde iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Web siteleri üzerinden iade oluşturmama rağmen sistem iade kodu üretmiyor ve bu nedenle ürünü geri gönderemiyorum.

Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefona bakan olmuyor. Ne iade süreci ilerliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu siparişe ilişkin olarak, ts110116212 numaralı siparişim üzerinden iade işleminin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.