Takk Türkiye Ödeme Alındı Sipariş Oluşturulmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

10.10.2025 tarihinde Takk Kişisel Bakım Ürünleri’nin resmi web sitesi üzerinden 600 TL tutarında tablet diş macunu satın almaya çalıştım. Ödemem kartımdan çekildi ancak siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Elimde ödeme belgesi mevcut.

Yaşadığım sorunu çözmek için web sitelerinde belirtilen müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat bu numara başka bir firmaya ait çıktı. Bu nedenle firmaya doğrudan ulaşamadım. Ayrıca sitelerindeki canlı desteğin sadece adı var, yanıt veren yok. Mail attım fakat dönüş yapan da olmadı.

Ödemenin çekilmesine rağmen siparişimin oluşturulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya siparişimin tamamlanmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.