Erzurum Sera City Takıştır Mağazasında Kırılan Ürün İçin Haksız Ücret Talebi

Bugün Erzurum Sera City AVM’de bulunan Takıştır mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada gezerken çocuğumun yanından geçmesi esnasında pembe beyaz tavşan figürlü motosiklet şeklindeki masa saati yere düşüp kırıldı. Herhangi bir şekilde özellikle alıp incelemedik, sadece yanından geçerken bu olay yaşandı.

Mağaza personeli buna rağmen ürünü sanki biz bilerek kırmışız gibi değerlendirip benden 1000 TL talep etti. İtiraz etmeme rağmen ısrarcı oldular ve sonunda 500 TL ödemek zorunda bırakıldım. Ürünü kırılmış halde bana verdiler ve hem tutum hem de yaklaşımdan dolayı kendimi son derece mağdur hissettim.

Ben bu masa saatini mağazaya teslim edip ödediğim 500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Müşterinin kasıtlı bir hatası olmadan, mağaza içindeki ürünlerin bu kadar kolay düşüp kırılabilir şekilde konumlandırılmasının bedelinin müşteriye ödetilmesini doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini rica ediyorum.