Tailwind Airlines Tailwind Hava Yolları Pişmanlık!

Merhaba,
Jolly Tur ile budva seyahati satın aldık. 20 Haziran 18:00 da Podgorica havalimanında uçuşumuz vardı sizin ile. Saat 17:30 da bize kapıya gitmemiz konusunda anons edildi. Kapıya gittik ve yaklaşık ayakta 40 dakika dan fazla bekledik. Spontane bir şekilde farklı bir kapıda ki görevli bize uçağın gelmediğini söyledi. Bu süre zarfında bize kimse gelip bilgi vermedi. Size ait bir yer hizmeti sorumlusu da bulunmuyormuş havalimanında. Yasal süre olmasına rağmen Bizimle orada kimse ilgilenmedi, Havalimanı oldukça küçük. Yemek ve oturacak koltuk dahi doğru düzgün yoktu. Uçağın 20.40 da kalkacağını bilgisi billboard'larda verildi. Bu süre zarfında sizin tarafınızdan hiçbir açıklama yapılmadı. Uçak 20.40 itibariyle hareket etti fakat, İstanbul'dan Adana’ya satın aldığımız 23.55 de olan uçuşumuza yetişemedik. Yaşattığınız gecikmeden kaynaklı olarak mağduriyet yaşadık. Uçuşumuzu kaçırdık ve bayram tatiline denk geldiği için Adana'ya uçuş bulamadık. Hostesler bize size yardımcı olacağımızı yer hizmetlerinden destek alıp bizi uçağı yetiştireceğini söylediler! Fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yer hizmetlerinin durumdan bilgisi bile yoktu! Bizi pasaport kontrolüne götürecek otobüs dolana kadar bizi orada beklettiler. Bu durum yetişme ihtimalimizi daha da aza indirdi ve satın aldığımız iki biletimiz de yandı. Uçuş bulamadığımız için İstanbul'dan en yakın uçuş Gaziantep’e vardı. Adana’ya yakın olmasından kaynaklı Gaziantep’e 1:45 e bilet aldık. Cebimizden ekstra bilet almış olduk.

Hem Tailwind hava yollarına telefon açtık, e-mail gönderdik bize yardımcı olacaklarını söylediler fakat asla yardımcı olmadı. Bize cevap olarak hiçbir ödeme yapılmayacağını söylediler komik bir şekilde.

Tailwind hava yolları pişmanlıktır ve bu şirket ile çalışan Jolly Tur da bu olayda sessiz kaldı.

İkisi de kocaman bir pişmanlık.