İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Sürekli Cevapsızlık

Tailor's Room’un internet sitesinden satın aldığım eteği 13547 numaralı siparişimle aldım ve ürünü 22.09.2025 tarihinde iade ettim. Kargo takibinde ürünün 24.09.2025 tarihinde kendilerine teslim edildiği görülmesine rağmen, kredi kartıma yaklaşık 1000 TL tutarındaki iade hâlâ yatırılmadı.

O tarihten bu yana neredeyse her gün defalarca WhatsApp hattı üzerinden durumu iletmiş olmama rağmen, sadece kontrol edileceği söylenip herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp dışında başka bir iletişim kanalı da sunulmadığı için süreci ilerletemiyor ve mağdur ediliyorum.

Ürünün iadesinin sistemlerinde görüldüğü tarih baz alınarak, kredi kartıma ait ücret iademin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.