Tahtakale Teknik Kusurlu Parça Gönderip İlgilenmiyorlar

10 Aralık 2025 tarihinde Tahtakale Teknik Tablet Telefon Yedek Parça Aksesuar Merkezi isimli internet sitesinden Xiaomi Note 11s cep telefonu için orijinal oled ekran paneli ve Huawei p20 Lite batarya siparişi verdim ve toplam 1.900 TL ödemeyi havale yolu ile yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra montaj için telefoncuma götürdüm, ancak telefoncum her iki ürünün de bozuk olduğunu ve telefonu çalıştırmadığını söyledi.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim, ürünleri geri iade etmem halinde yenisini göndereceklerini belirttiler. Ürünleri kendilerine geri gönderdim. Sonrasında yeni ürünlerin gönderimi için tekrar ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayetvar vasıtasıyla firma bu kez dönüş yaptı ve yeni ürünleri gönderdi. Ben baştan beri orijinal ürün sipariş etmiştim.

Yeni gelen ürünü tekrar telefoncuma götürdüm ve montaj yapıldı, fakat “orijinal” diye gönderdikleri ekran bu kez de yalnızca ekranın üst kısmını açtı, ekran tam olarak çalışmadı. Telefoncum bu ekranın hem bozuk hem de orijinal olmadığını belirtti. Bunun üzerine tekrar firma ile iletişime geçerek aldığım Xiaomi Note 11s ekran paneli ve Huawei p20 Lite bataryayı iade etmek istediğimi ve ürünler kendilerine ulaştığında 1.900 TL ücret iadesi talep ettiğimi ilettim. Bana, ürünler ellerine geçince ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Ben ürünleri 26 Aralık’ta kargoya verdim, 29 Aralık’ta ise ürünlerin kendilerine ulaştığını öğrendim. Aradan dört gün geçmesine rağmen firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Tahtakale Teknik Tablet Telefon Yedek Parça Aksesuar Merkezi’nin, iade edilen Xiaomi Note 11s ekran paneli ve Huawei p20 Lite batarya için havale ile ödemiş olduğum 1.900 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesi ve bu süreçle ilgili benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.