to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Elektrikli Izgara Arızasında Mağduriyet Ve İade Talebi
21 Eylül 2025 tarihinde Tahtakale Antalya Muratpaşa Konuksever Mahallesi şubesinden Lider lm-40 model elektrikli ızgara satın aldım. Ürünü evimizde sadece iki kez kullandık, üçüncü kullanımda ise ürünü prize taktığımız anda evin sigortalarını attırmaya başladı ve ızgara tamamen çalışmaz hale geldi. Gerekli kontrolleri yaptık, farklı prizlerde de denedik ancak sorun devam etti.
Bunun üzerine ürünü satın aldığım Tahtakale şubesine başvurdum. Ancak şube çalışanları, ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yardımcı olamayacaklarını, ürünü kendim tamirciye götürmem gerektiğini söylediler. Garanti belgem mevcut olmasına rağmen böyle bir yaklaşım ile karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Müşteri olarak aldığım yerde çözüm beklerken, başka bir servise yönlendirilmeyi kabul etmiyorum.
Ürünün garanti kapsamında olmasına ve kısa sürede arızalanmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle, ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz g*****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Her ne kadar bize ulaşın yardımcı olacağız diye geri dönüş yapıldı ise kendilerinin verdiği iletisim adresinden şikayetimi yineledim ancak tarafıma ulasan olmadı. Bir daha asla Tahtakale'den alışveriş yapmayacağım. Kimseye de tavsiye etmiyorum
Değerli Müşterimiz g*****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Merhabalar, az önce tahtakale genel merkezden arandım. Urunu iade alacaklarını mağazanın bilgisi olduğunu söylediler. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum. İşlerinizde kolaylıklar dilerim...
Sorunun çözümü için geri dönüş yapan ve bizi mağdur etmeyerek çözüm sunan tahtakale spot'a teşekkürler. Çalışmalarınızda başarılar dilerim...
