Fişe Eklenen Alınmayan Ürünler, Saygısız Yaklaşım Ve Tekrarlanan Fiyat Hataları

12.06.2026 tarihinde saat 18:57’de Tahtakale Spot Düden şubesinden yaptığım alışverişte, almadığım ürünlerin fişe eklendiğini fark ettim. Fişte fazladan yazan ve aslında hiç almadığım ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 250 TL civarındaydı.

Durumu kasada dile getirdiğimde personel, diğer müşterilerin önünde poşetimi kontrol etti ve bu ürünlerin poşetimde olmadığını kendileri de gördü. Ardından beni bir süre daha bekleterek güvenlik kameralarını incelediler ve sonunda hata yaptıklarını kabul ettiler. Ücret iadesi yapıldı ancak tüm bu süreçte kalabalığın içinde sanki suç işlemişim gibi hissettirilmem beni son derece rahatsız etti ve onur kırıcı bir durum yaşadım.

Ayrıca bu şubede fiyat ve fiş hatalarını ilk defa yaşamıyorum. Neredeyse her üç alışverişimde bir benzer fiyat hatalarıyla karşılaşıyorum ve her seferinde kasada tekrar uğraşmak zorunda kalıyorum. Sürekli tekrarlanan bu hatalar, hem zaman kaybına hem de mağazaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Hem kasadaki bu bariz hata hem de sorunu incelerken müşterilerin içinde bırakıldığım durum hem de aynı şubede sürekli tekrar eden fiyat hataları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, personelin bu konularda daha dikkatli ve saygılı davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.