to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Saç Köpüğünün Kısa Sürede Bozulması
Schwarzkopf Taft saç köpüğünü tam 5 gün önce Adana Optimum Rossmann mağazasından satın aldım. 2 gün sonra açıp, normal şekilde çalkalayıp kullandım; hiçbir sorun yoktu. Uygun saklama koşullarında muhafaza ettim, fakat bugün tekrar kullanmak istediğimde yapısı bozulmuştu ve su gibi olmuştu. Daha yeni alınan bir üründe ne sorun oldu da böyle bir durum yaşanıyor? Araştırınca, benimle aynı durumu yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Bir çözüm bulunmasını istiyorum. Ürüne boşa para vermiş olmak istemiyorum.
Gelişme
Schwarzkopf Taft saç köpüğünü 13.07.2025 tarihinde Adana Optimum Rossmann mağazasından satın aldım. 2 gün sonra normal çalkalayarak kullandım ve hiçbir sorun yoktu ancak bugün tekrar kullanacağım zaman ürünün yapısının bozulduğunu su gibi olduğunu fark ettim şuan kullanılmaz halde araştırdığım zamanda birçok kişinin aynı durumu yaşadığını öğrendim. Bir çözüm bulunmasını rica ediyorum para verdiğim bir ürünün çöp olmasını istemiyorum
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 50.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Danışma Hatlarımız: Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: Güzellik ve Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: Yapıştırıcı Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Hattı: Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
Merhaba özür için yeni ürün gönderildi ama oda aynı şekilde bozuk su şeklinde ve kargo firmasından dolayı kapağı kırık geldi. Para zarar konusunda hiç önemli değil benim için ama bu ürün en geç üç gün içinde suya dönüşüyor yapısı bozuluyor ve kullanılmıyor. Lütfen ürünün formülasyonuyla ilgili çalışma yapın bu çok sıkıntılı bir durum büyük bir sorun
