Taft Saç Ürünleri Saç Köpüğünde Tekrarlayan Kapak Mekanizması Sorunu Ve Mağduriyet

Son bir ay içinde Ankara Altındağ’daki Gratis şubesinden üç kez Schwarzkopf Taft saç köpüğü satın aldım. Üç üründe de aynı sorunu yaşadım; ürünlerin içi dolu olmasına rağmen kapak mekanizması bozuluyor ve köpük sıkmıyor, ürünü neredeyse yarısına bile gelemeden kullanamaz hale geliyorum.

İlkinde kendi hatam olduğunu düşündüm; ancak aynı durum kısa süre içinde aldığım üç üründe de tekrarlanınca, ürünün kendisinde bir problem olduğunu fark ettim. Tanesi yaklaşık 200 TL olan bu ürünlerden toplamda 600 TL ödedim ve neredeyse hiçbirinden verim alamadım.

Schwarzkopf markasına güvendiğim için tercih ediyorum; ancak bu kapak/şekillendirici mekanizması sorununun incelenmesini, mümkünse bozuk ürünlerimin iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve bu ürün serisiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.