to read complaints and reviews, or file yours.Getir'den Aldığım Küflü Tadelle Fındıklı Bar Sağlık Riskine Yol Açtı
19 Ağustos tarihinde Getir üzerinden aldığım Tadelle fındıklı bar çoklu paketlerden birinin içinden küflü ürün çıktı. Ürünü açıp yerken fark ettim ve küflü kısmı görünce büyük bir hayal kırıklığı ve endişe yaşadım.
Küfe karşı alerjim olduğu için bu durum benim için sadece hijyen sorunu değil, aynı zamanda sağlık açısından da ciddi risk taşıyordu. Fark etmeseydim ciddi bir alerjik reaksiyon yaşayabilirdim. Gıda güvenliği konusunda bu kadar temel bir hata kabul edilebilir değil.
Getir ile iletişime geçtiğimde konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar net bir geri dönüş almadım. Tadelle müşteri hizmetlerini de aradım fakat telefonlarıma yanıt alamadım, bu da yaşadığım güvensizliği ve hayal kırıklığını artırdı.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de sağlık riski taşıyan bu durumun ciddiyetle ele alınması için öncelikle ürün bedelimin iadesini ve marka tarafından resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu parti ürünlerin toplatılarak incelenmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılıp önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
Getir ile iletişime geçtiğimde hiçbir geri dönüş almadım, şikayetimi kapattılar ve yeniden açtığımda mal bedelini karşılamayan bir ücret yatırdılar. Hiçbir özür ya da yaptırım görmedim ve bu süreç beni tamamen yıprattı. Artık Markayı tercih etmeyeceğim.
