Çözüldü: Tada Tavuklu Pilav Ürünlerinde Tekrarlayan Kalite Sorunu Ve Maddi Kayıp

Abdullah · 2025-10-03T10:32:40+03:00

Mayıs 2025’te BİM’den 5 adet Tada Yemek tavuklu pilav ürünü satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 14.06.2026 olduğu için, markaya güvenerek hemen tüketmedim. Aldığım hafta bir tanesini denedim; yağsız, sert, tavukları çiğe yakın ve lezzetsizdi. Bunun sadece o ürüne özel bir sorun olduğunu düşündüm. Ancak 2-3 ay sonra başka bir kutuyu açıp benmari şekilde ısıttığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Diğer kutularda da aynı durum vardı ve sonuç olarak hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Bu, Tada markasıyla yaşadığım ikinci olumsuz deneyim ve artık ürünlerinizi tekrar almayı düşünmüyorum. Toplamda yaklaşık 5 kutu için 200-250 TL civarında maddi kaybım oldu. Fiş veya fatura elimde bulunmuyor. Ürünlerin kalitesiyle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Tada

Sevgili Abdullah G., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Tada Tavuklu Pilav Ürünlerinde Tekrarlayan Kalite Sorunu Ve Maddi Kayıp ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Tada ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Tada

Abdullah

Tarafıma 2 defa ulaşıp inceleme yapacaklarını (ilk aramada), üretim hatlarına ilişkin gerekli denetimi ve hatanın tekrarlanmaması için ilgili tedbirleri aldıklarını beyan ederek bir hediye göndereceklerini söylediler, umarım gelen ürünler Tada'nın imajını tazeler, şimdilik teşekkür ediyorum

Tada

Sevgili Abdullah G., Tada Tavuklu Pilav Ürünlerinde Tekrarlayan Kalite Sorunu Ve Maddi Kayıp konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Tada olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Tada

Abdullah

Hediye ürünleri geldi, denediklerim gayet lezzetli, ta! Da! Ya teşekkür ediyorum. Umarım daha da iyi yerlere gelirler.