Kargo İçeriği Bilgisi İçin Telefon Ve WhatsApp'tan Yanıt Alamama

Taç Ev’den Taç Bella tava siparişimle ilgili kargo içeriği hakkında bilgi almak için 09:00 ile 10:42 arasında çağrı merkezini aradım. Yaklaşık 60 dakika hatta bekletildim ve sonunda hat kendiliğinden kapandı; hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Kargo içeriğinde tam olarak hangi ürünün gönderildiğini ve siparişimle ilgili bir eksik ya da yanlışlık olup olmadığını öğrenmek istiyordum.

Çağrı merkezine ulaşamayınca WhatsApp hattına da yazdım; ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem telefon hem WhatsApp kanallarından sonuç alamamak, bilgiye ulaşamamak beni mağdur ve tedirgin etti.

Siparişimle ve kargo içeriğiyle ilgili net bilgi verilmesini, çağrı merkezi ve WhatsApp hattının daha erişilebilir ve cevap verir hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.