to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Çıkan Tencere İçin Hızlı Değişim Talebi
Taç Carabella granit tencere setini 25 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden alındı, eşim bana hediye olarak aldı. Eşim ürünü yıkayıp dolaba yerleştirmiş, ben ise birkaç gün sonra detaylı bakınca tencerelerden birinin çizik olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez satıcıya yazdım, iade edin dediler ancak eşim kutuyu attığı için iade süreci mümkün olmadığını söylediler ve beni Taç genel merkeze yönlendirdiler. O günden beri defalarca genel merkezi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Ben ürünümü, özellikle de bu takımı seviyorum, iade etmek istemiyorum. Sadece çizik gelen tenceremin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hediye olarak alınmış bir ürünün kusurlu çıkması ve buna rağmen firmaya ulaşamamak beni gerçekten mağdur etti. Çizik olan tenceremin en kısa sürede sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
