Tabii Uygulamasında Görünmeyen Abonelik Nedeniyle Çifte Ücret Çekimi

Tabii uygulamasına bağlı görünen bir aboneliğimi yaklaşık 4 aydır iptal edemiyorum. Ziraat Mobil hesabımdan her ay “Google tabıı” açıklamasıyla aynı anda iki kez 99 TL olmak üzere toplam 198 TL çekim yapılıyor. Ancak Tabii uygulamasına girdiğimde aboneliğiniz yok uyarısı alıyorum, App Store abonelikler kısmında da aktif bir abonelik görünmüyor.

15 Nisan’da başlayan bu tahsilatlar en son 14 Temmuz’da da tekrarlandı. Her ay düzenli olarak bu ücret kartımdan çekilmeye devam ediyor ama hiçbir yerde bu aboneliği göremediğim için iptal edemiyorum. Ziraat Mobil’de de aynı güne ait birden fazla 99 TL’lik işlem görünüyor.

TRT’nin müşteri temsilcisini aradım ancak operatöre bağlanamadığım için destek alamadım. Google tarafında da abonelik görünmediği için oradan da iptal işlemi yapamıyorum. Bu durum hem maddi kayba hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Tabii ve Google tarafında a*************@gmail.com adresimle ilişkili görünen bu aboneliğin tespit edilmesini, daha fazla ücret çekilmeden derhal iptal edilmesini ve 15 Nisan’dan bu yana haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.