Tabii Üyeliği İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet

Uzun süredir Tabii üyesiyim ve yaklaşık 1 haftadır üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Ancak uygulama içindeki üyelik iptal seçeneğinde Tabii üyeliğimi iptal etme butonu bir türlü görünmüyor, bunun yerine saçma bir şekilde sadece Youtube.com Premium üyeliğimin iptali çıkıyor. Android uygulaması ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen Tabii üyeliğimi iptal edemiyorum.

Tabii’ye Google Play üzerinden üye oldum ve şu anda her ay Tabii için Google Play’den düzenli olarak ödeme çekilmeye devam ediyor. Ne uygulama ne de web tarafında üyeliğimi sonlandırabilecek net ve doğru bir alan bulunmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Kullanıcıyı bu kadar zorlayan ve kafa karıştıran bir iptal süreci gerçekten kabul edilebilir değil.

Tabii üyeliğimin, Google Play üzerinden devam eden aboneliğim de dahil olmak üzere, derhal iptal edilmesini ve artık benden herhangi bir ücret çekilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iptal sürecinin açık, net ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.